一、律师事务所接受委托人的委托后，应向委托人发放《律师服务质量监督卡》，并由委托人在《律师服务质量监督卡》的存根上签名（或盖章）。

    二、《律师服务质量监督卡》上应写明上级监督机构名称、地址及投诉电话。

    三、办结案件后，应将《律师服务质量监督卡》的存根附于案卷卷宗内归档。

    四、建立回访制度，由合伙人或行政人员对接待过的当事人进行加访。